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Preguntas Frecuentes

Intentamos resolver posibles dudas que surgen a la hora de alquilar un coche:

Si, siempre y cuando el conductor del coche tenga más de 23 años y más de un año de experiencia con el carnet de conducir. Como podrá leer en nuestras condiciones de alquiler, a la firma del contrato nuestra empresa exime al cliente de cualquier responsabilidad económica por daños del vehículo ó robo del mismo. Todo ello SIN FRANQUICIA , es decir, la cobertura es total sin ningún perjuicio económico para el cliente. Lo dicho anteriormente queda condicionado a que los daños y prejuicios no sean por causa negligente del conductor.º

No. No hay sorpresas en el momento de la entrega. Entregamos el coche con un nivel de gasolina determinado y el cliente debe devolver el coche con el mismo nivel, más o menos.

Para nada. En el momento de realizar la reserva pedimos a nuestros clientes que nos faciliten el número de vuelo para que nosotros podamos controlar la hora de llegada y estar de manera puntual esperando en el hall de llegadas del aeropuerto. Si su vuelo viene con retraso, nosotros lo sabremos, y no cobramos ningún tipo de extra por cambio de hora de entrega.

No. No exigimos que el cliente tenga tarjeta de crédito. En ninguno de los pasos de la reserva pedimos la numeración de una tarjeta. Se utilizaría solo en el caso de que el cliente opte por pagar una parte o la totalidad de la reserva en tarjeta. Decir que si opta por esa modalidad de pago, nosotros hacemos servir una pasarela de pago totalmente segura. En el caso de pagar una parte o la totalidad del importe del alquiler en el momento de la entrega,  que sepa que puede pagarlo como quiera: en efectivo o en tarjeta de crédito/débito.

No. En caso de necesitar algún dispositivo de seguridad para sus hijos en el coche del alquiler, nosotros lo proporcionamos sin coste extra. En el momento de realizar la reserva le saldrán los diferentes tipos de silla/elevadores que disponemos para nuestros clientes. Siempre se recomienda al cliente que en el apartado de observaciones nos indique el peso y edad del niño para que no haya dudas.

2. Con nosotros no tiene coste extra añadir un segundo conductor al contrato de alquiler. Otras empresas cobran un extra por día al añadir un segundo conductor, nosotros no. En el momento de la entrega nos deberá enseñar el carnet del segundo conductor y lo añadimos.

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